Observación

La observación es una técnica de observación de hechos durante la cual el analista participa activamente actúa como espectador de las actividades llevadas a cabo por una persona para conocer mejor su sistema. El propósito de la observación es múltiple, permite al analista determinar que se está haciendo, como se está haciendo, quien lo hace, cuando se lleva a cabo, cuánto tiempo toma, donde se hace y porque se hace. 

Clasificación

• Observación Estructurada: Se observan los hechos estableciendo de antemano qué aspectos se han de estudiar.
• Observación no estructurada: Consiste en recoger y anotar todos los hechos que sucedan en determinado momento sin poseer guía alguna de lo que se va a observar.

Según el papel de la participación del observador

a. Observación participante: Consiste en la participación directa del observador con la comunidad, el grupo o la situación determinada.

b. Observación no participante: El observador permanece ajeno a la situación que observa.

Según el número de observadores

a. Individual: es la que realiza una sola persona, es obvio que el investigador se centra en lo que observa.

b. Colectiva: es una observación en equipo, puede realizarse de las siguientes maneras: todos observan lo mismo o cada uno observa un aspecto diferente.

Pasos de la observación 

1. Determinar y definir aquello que se va a observar. 

2. Estimar el tiempo necesario de observación. 

3. Obtener la autorización para llevar a cabo la observación. 

4. Explicar a las personas que van a ser observadas lo que se va hacer y las razones para ello.